Bases del Programa Nescafé Puntos

1. Nescafé ha organizado un programa de fidelización a través de su sitio web www.nescafe.cl, a fin de premiar e incentivar la preferencia, visita y participación en su página web, mediante la acumulación de puntos por determinadas acciones.

2. El programa se desarrollará exclusivamente para todos los usuarios inscritos en www.nescafe.cl, nuevos usuarios invitados a adherir a él y que hayan aceptado dicha invitación en la forma establecida en estas Bases. Con todo, Nescafé se reserva el derecho de invitar a participar de este programa a quienes estime conveniente.

3. PUNTAJE

NESCAFÉ, a través de www.nescafe.cl bonificará a los usuarios registrados en su sitio web de la siguiente manera:

Bonificación en Nescafé:

Acción	Puntaje	Máx Mensual
Valoraciones a tus contenidos ("Me gusta")	50	10
Acción de hacer Favorito por otro usuario tu publicación	50	10
Comentarios de otros usuarios a tu publicación.	50	10
Recomendaciones de otros usuarios a tu publicación.	10	20
Amistad hecha en la comunidad.	50	10
Publicación hecha por ti de un dato o evento.	50	10

Las acciones son las realizadas por otros usuarios distintos entre ellos, en relación a los contenidos aportados por el beneficiario.

4. CANJE

1. El puntaje mínimo para acceder al canje de Premios será de 1.500 puntos acumulados.

2. El canje de puntos sólo podrá ser solicitado por la persona autorizada, ingresando su RUT y email, una vez habilitado el sistema de canje según el máximo de acumulación de puntos mensual. Este sistema le indicará los premios conforme al Catálogo vigente, que estará a disposición de los participantes a través de la misma página web, que incluirá los premios y puntajes requeridos para acceder a cada uno de ellos.

3. El canje estará sujeto al stock disponible de Premios al momento de la solicitud.

5. PREMIOS

1. Los Premios estarán limitados al stock disponible al momento que la persona autorizada solicite el canje.

2. Los Premios no podrán ser convertidos en dinero ni utilizados como medio de pago.

3. Los Premios no podrán cederse ni transferirse a ningún título antes de su entrega.

4. Al canjear un premio el cliente autoriza la difusión de su nombre y/o fotografía en la publicidad del programa y declara conocer y aceptar las condiciones generales establecidas en las presentes bases.

5. El despacho de premios se hará sin cargo para el Cliente, siendo el plazo aproximado de entrega de 20 días hábiles, desde la confirmación por parte del Cliente del premio que desea recibir.

6. Nescafé no será responsable frente al ganador y/o terceros en el evento que el premio sea cobrado por una persona que acreditare su identidad con el RUT y contraseña de algún usuario registrado, no teniendo el ganador y/o terceros derecho a reclamar indemnización y/o compensación alguna a Nescafé por este concepto. Para aumentar la seguridad de este proceso, se le solicitará al momento de la entrega del premio una fotocopia de su RUT.

6. SUSPENSION Y PERDIDA DE PUNTOS ACUMULADOS

Serán causales de pérdida total y definitiva de los Puntos acumulados, los siguientes ítems:

1. Término de vigencia del programa, en el plazo y condiciones establecidos en el punto 7 de estas Bases.

2. Renuncia voluntaria al Programa por parte del Cliente, desvinculándose como usuario registrado de www.nescafe.cl

En caso de que un usuario que hubiere incurrido en cualquiera de las causales anteriores solicite posteriormente su reincorporación y sea nuevamente aceptado en www.nescafe.cl, no tendrá derecho a recuperar el puntaje perdido.

7. VIGENCIA DEL PROGRAMA

Tiene una vigencia indefinida. Podrá ser renovado, ampliado o modificado por Nescafé previa comunicación a los usuarios registrados antes de la entrada en vigencia a los cambios. Los puntos acumulados y no canjeados durante la vigencia del Programa, se extinguirán al término de éste, sin derecho a reclamo por parte del cliente. Los puntos no podrán ser convertidos en dinero.

8. VIGENCIA DE LOS PUNTOS

La vigencia de los puntos es de 36 meses contando desde la fecha que el usuario comenzó a acumular puntaje.

9. PARTICIPANTES Y ACEPTACION

La incorporación como usuario registrado de www.nescafe.cl, implica para todos los efectos legales la total aceptación de estas Bases.

10. GARANTIA Y CAMBIO DE PRODUCTO

Existirá una cantidad de 20 productos en stock por cada premio del catálogo, los que irán reponiendo y/o aumentando previa evaluación que haga Nescafé por cada uno. La garantía de productos estará sujeta a las normas legales vigentes. Se aceptarán cambios de productos que presenten fallas de fabricación dentro de un plazo de 7 (siete) días a contar de la fecha de su recepción.

Para la devolución el usuario deberá comunicarse a través de la sección contactos de www.nescafe.cl para que el producto sea retirado y entregado en perfectas condiciones (sin uso), en su embalaje, cajas originales, incluyendo todos sus accesorios y folletos.

Serán abonados al usuario los puntos correspondientes al producto en devolución, una vez recibido éste.

11. MAYOR INFORMACION

Para cualquier duda, consulta o mayor información sobre tu puntaje, escríbenos a través del formulario de contacto.